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Controlling von CRM-Aktivitäten am Beispiel der Automobilbranche

Authors/Editors: M. Zinnbauer
M. Eberl
Published: 2004
Type: Articles in Refereed Journals (National)
ISBN/ISSN: 0340-5370
Published in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
Additional information: Vol. 56 (5), S. 505 - 524
Additional information: Consumer Insights